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Rapport: el practicante se sintoniza con la persona haciendo coincidir sus comportamientos fileísicos para mejorar la comunicación y la respuesta a través de la empatía.Efecto Tolstoi: negar la realidad no hará que desaparezca ¿Sacrificas horas de sueño para tener más tiempo para ti? Se llama desvelo por venganza y no es bueno ¿En qué mom